私隱政策

最後更新日期：2026年1月

歡迎來到高雲八字命理館！我們非常重視您的私隱和個人資料保護。作為一家紮根香港的專業命理顧問服務機構，我們深明客戶在尋求八字命理諮詢時，會向我們提供一些非常個人和敏感的資料。因此，我們特別制定了這份私隱政策，希望以最透明、最易明的方式，讓您清楚了解我們如何收集、使用、保護和處理您的個人資料。

請您花幾分鐘時間仔細閱讀以下內容。如果您對我們的私隱政策有任何疑問或意見，隨時歡迎與我們聯絡。我們承諾會認真對待每一位客戶的私隱權益，並嚴格遵守香港特別行政區的《個人資料（私隱）條例》及相關法律法規。

我們收集哪些資料

為了向您提供準確和專業的八字命理分析服務，我們需要收集某些個人資料。我們只會收集必要的資料，絕不會過度索取與服務無關的信息。以下是我們可能收集的資料類別：

基本個人資料

• 姓名：用於識別您的身份和稱呼
• 出生日期和時間：這是進行八字命理分析的核心資料，包括您的出生年、月、日、時辰
• 出生地點：用於更精確的命理推算
• 性別：某些命理分析需要考慮性別因素

聯絡資料

• 電郵地址：用於發送預約確認、命理報告和與您保持聯繫
• 電話號碼：方便我們在需要時與您溝通，確認預約或解答疑問
• 通訊地址：如您選擇郵寄服務，我們會收集您的地址資料

諮詢相關資料

• 諮詢內容：您在諮詢過程中提出的問題和關注事項
• 預約記錄：包括預約時間、服務類型等資訊
• 付款資料：交易記錄和付款方式（但我們不會儲存您的完整信用卡號碼）

技術資料

• 瀏覽器類型和版本：幫助我們優化網站體驗
• IP地址：用於網站安全和防止欺詐行為
• Cookie資料：改善網站功能和用戶體驗
• 網站使用記錄：您在我們網站上的瀏覽行為和偏好設定

我們如何使用您的資料

我們收集您的個人資料，完全是為了提供更優質的命理諮詢服務。我們承諾只會將您的資料用於合法和正當的目的，絕不會濫用或出售您的個人信息。具體而言，我們會將您的資料用於以下用途：

提供命理服務

這是我們收集資料的主要目的。您的出生資料是進行八字排盤、命理分析和運程預測的必要信息。我們的專業命理師會根據這些資料為您提供個人化的命理解讀和建議。

客戶服務與溝通

我們會使用您的聯絡資料來：

• 確認和提醒您的預約時間
• 回答您的查詢和解決問題
• 發送命理報告和分析結果
• 通知您有關服務的重要更新
• 收集您的意見和建議，以改善我們的服務質素

處理交易和付款

我們需要處理您的付款資料以完成服務交易，並保存交易記錄以便日後查詢和會計用途。所有財務資料都會按照業界標準加密處理。

改善服務質素

我們會分析網站使用數據和客戶反饋，以了解用戶需求和偏好，從而不斷優化我們的服務內容、網站設計和用戶體驗。這些分析通常會以匿名和綜合的形式進行。

法律合規

在某些情況下，我們可能需要使用或披露您的資料以遵守法律要求、回應法院命令或政府機關的合法要求，或保護我們和他人的合法權益。

資料安全保護措施

保護您的個人資料安全是我們的首要責任。我們深明命理諮詢涉及的個人資料非常敏感，因此採取了多層次的安全措施來防止未經授權的訪問、使用、披露或遺失。

技術安全措施

• 加密傳輸：我們的網站使用SSL/TLS加密技術，確保您在網站上輸入的所有資料在傳輸過程中都得到保護
• 安全儲存：您的個人資料儲存在受保護的伺服器上，配備防火牆和入侵偵測系統
• 定期備份：我們會定期備份資料，以防意外數據遺失
• 訪問控制：只有經過授權的員工才能訪問您的個人資料，且需遵守嚴格的保密協議

管理和操作措施

• 所有員工都接受過私隱保護培訓，了解處理個人資料的正確方式
• 我們實施嚴格的內部政策和程序，規範個人資料的收集、使用和保存
• 定期進行安全審查和風險評估
• 限制資料的訪問權限，實行「需要知道」原則

雖然我們已採取合理的安全措施，但請您理解，互聯網傳輸和電子儲存方式並非百分之百安全。我們會持續努力保護您的資料，但無法絕對保證資料安全不受侵犯。

Cookie和追蹤技術

像大多數網站一樣，我們使用Cookie和類似的追蹤技術來改善您的瀏覽體驗。讓我們用簡單的方式解釋一下這是什麼以及我們如何使用它們。

什麼是Cookie？

Cookie是當您訪問網站時，儲存在您的電腦或移動設備上的小型文字檔案。它們幫助網站記住您的偏好設定和訪問資訊，讓您下次訪問時有更順暢的體驗。

我們使用的Cookie類型

• 必要Cookie：這些是網站運作所必需的，例如記住您的登入狀態或購物車內容
• 功能Cookie：記住您的偏好設定，如語言選擇或字體大小
• 分析Cookie：幫助我們了解訪客如何使用網站，以便改進網站功能
• 廣告Cookie：用於顯示與您興趣相關的內容（如適用）

管理Cookie

您可以通過瀏覽器設定來管理或刪除Cookie。但請注意，如果您禁用某些Cookie，可能會影響網站的部分功能。大多數瀏覽器都允許您：

• 查看已儲存的Cookie並逐個刪除
• 阻止第三方Cookie
• 阻止來自特定網站的Cookie
• 完全阻止所有Cookie
• 在關閉瀏覽器時刪除所有Cookie

第三方服務

為了提供更完善的服務，我們可能會使用某些第三方服務供應商。這些供應商可能會在提供服務的過程中接觸到您的部分個人資料。我們會謹慎選擇合作夥伴，並確保他們遵守適當的私隱保護標準。

我們可能使用的第三方服務包括：

• 付款處理服務：協助處理信用卡和其他付款方式的交易
• 電郵服務供應商：幫助我們發送預約確認和命理報告
• 網站分析工具：如Google Analytics，用於分析網站流量和用戶行為
• 雲端儲存服務：安全地儲存和備份資料
• 客戶關係管理系統：管理客戶資料和預約記錄

我們要求所有第三方服務供應商：

• 只在提供服務所需的範圍內使用您的資料
• 採取適當的安全措施保護您的資料
• 不得將您的資料用於自己的營銷目的
• 遵守相關的私隱法律和法規

請注意，我們的網站可能包含連結到其他網站的鏈接。一旦您離開我們的網站，這份私隱政策便不再適用。我們建議您仔細閱讀您訪問的每個網站的私隱政策。

您的權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您對自己的個人資料享有多項重要權利。我們尊重並致力保障您的這些權利：

查閱權

您有權要求查閱我們持有的關於您的個人資料。如果您想知道我們保存了哪些關於您的資料，請隨時與我們聯絡。

更正權

如果您發現我們持有的個人資料不準確或不完整，您有權要求我們更正或更新這些資料。準確的出生資料對命理分析至關重要，所以如果您發現任何錯誤，請立即通知我們。

刪除權

在某些情況下，您可以要求我們刪除您的個人資料。但請理解，如果法律要求我們保留某些記錄（如財務記錄），或者刪除資料會影響我們提供服務的能力，我們可能無法完全刪除所有資料。

反對權

您有權反對我們將您的個人資料用於直接營銷目的。如果您不希望收到我們的推廣資訊，可以隨時選擇退出。

資料可攜權

您有權以結構化、常用和機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資料，並有權將這些資料傳輸給另一個資料控制者。

撤回同意權

如果我們基於您的同意處理您的個人資料，您有權隨時撤回該同意。但這不會影響撤回前基於您的同意所進行的處理的合法性。

如需行使上述任何權利，請通過下方提供的聯絡方式與我們聯繫。我們會在收到您的請求後盡快回應，通常在30天內。

資料保留期限

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