偉商有限公司正式制定售後服務原則，如非

A．因天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風等)、泡水、受潮及遇不可抗拒外力或人為之操作使用不慎造成之損害。

B．自行拆裝、修理、或將產品送至非 iaudio 認證之維修點進行檢測維修。

C．用戶自行或請第三人修改、修復、變更規格及安裝、添加、擴充非本公司原廠銷售、授權或認可之配件所引起之故障與損壞。

D．因使用者自行安裝軟體及設定不當所造成之使用問題及故障。

E．本公司序號標籤損毀或無法辨認，塗改保修服務卡或與產品不符。

F．其它不正常使用所造成之問題及故障。

將提供全新機一年內無條件更換服務